Jump to content

Вопрос по неудачной покупке


Recommended Posts

Производил покупку Хьюи по карте Виза, в результате получил сообщение:

 

Your order has NOT been successful!

Transaction code: TXNSMWACDCPBIR399C

 

Your transaction was not successful for the following reason:

 

Status: ERROR - There was an error during the payment process. The error details are: 2003 : An ERROR has occurred on the Sage Pay System.

 

The transaction has failed. Common reasons are mistyped card details and absence of CVV code on bank card (we do not accept such cards).

 

You can try again. Choose your product in E-Shop. Thank you!

 

Feel free to contact us by rising a ticket in User support section. We will need transaction code to investigate the cause.

 

Самое интересное, деньги с карты списались. Написал в техподдержку - уже 12 дней никакого ответа. Делаю в интернете покупки с этой карты, такая проблема впервые. Как поступать в такой ситуации? И почему столько времени нет реакции от техподдержки? (Писал несколько раз - полное игнорирование).

Asus X99-S, Core i7 5820K Overclocked 4.25 GHz, 16Gb DDR4 2750 MHz 4 channel, GTX 1080 Ti, SSD,

HOTAS Warthog, MFD Cougar Pack,

TrackIR 4 Pro + TrackClip Pro, Win10 x64

Link to post
Share on other sites

Знакомая проблема. В моём случае она не была разрешена. Пришлось вернуть деньги. Попробуй в своем банке отправить заявку на разблокирование транзакции. Общайся в личке с человеком под ником const. Больше посоветовать нечем.

Удачи.

  • Like 1

ИМХО с уважением.:v:

[sIGPIC]http://forums.eagle.ru/signaturepics/sigpic44790_4.gif[/sIGPIC]

____________________

AthlonII X3 3,3GHz / GA-990FXA-D3 / DDR3 2x4GB Team 1860MHz/ GoldenField 550W / 2Gb XFX HD7850 / LG 42"LM340T (3D)1920x1080

Link to post
Share on other sites

Что-то не получается оплатить покупку. Товар в корзине, но чтобы оплатить надо залогиниться, Логинюсь, захожу в корзину под своим профилем, и снова здорово RECOUNT, и бла-бла-бла.

Как купить? В русском магазе Хьюи нет - пишет корзина пуста, переключаюсь на английский - кнопки оплатить нет. WTF?

 

Спасибо мил человек)


Edited by BerryMORE
Проблема решена

Не лазить руками туда, куда не лезет голова © USSR_Rik

Link to post
Share on other sites

Не сохраняйте данные логина в браузере и не ставьте при логине галку "Запомнить меня на этом компьютере".

 

Попробуйте очистить кэш, cookies или зайдите на сайт DCS другим браузером.

"Внизу не встретишь, как ни тянись,

За всю свою счастливую жизнь

Десятой доли таких красот и чудес."

 

В.С. Высоцкий

Link to post
Share on other sites

С Оперой тежи вилы. Совершил покупку через Хром.

ASRock P67 Exteme 4/I5 Core 2500k 4.60GHz/16 Gb DDR3 Corsair PC12800/MSI 570GTX Twin Frozr II/SSD 128/ViewSonic VX2770 1920*1080/600W Zalman/Creative SB X-Fi Platinum/MS FF2/Saitek Pro Pedal/TrackIr 5/Windows7 64bit/

Link to post
Share on other sites

Заметил, что ключевой момент здесь - это то, что опера должна быть закрыта, и процесс ее должен быть выгружен из памяти. Тогда все происходит нормально и через IE и через Хром и через мозилу

Asus X99-S, Core i7 5820K Overclocked 4.25 GHz, 16Gb DDR4 2750 MHz 4 channel, GTX 1080 Ti, SSD,

HOTAS Warthog, MFD Cougar Pack,

TrackIR 4 Pro + TrackClip Pro, Win10 x64

Link to post
Share on other sites
Заметил, что ключевой момент здесь - это то, что опера должна быть закрыта, и процесс ее должен быть выгружен из памяти. Тогда все происходит нормально и через IE и через Хром и через мозилу

 

Не соглашусь - покупал через Мозиллу при паралельно открытой Опере. Темна вода во облацех.

Там, где Уазик не пройдет,

И там, где Абрамс не промчится,

На пепелаце пролетят

Уэф, Би, Скрипач и дядя Вова!

(Если конечно не гробанутся на висении и посадке)

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

Я тоже не соглашусь. У меня оперы нет совсем. Все покупки, а их у меня 9, я осуществлял в Mozilla Firefox. Из этих 9 не прошла только одна транзакция, это произошло в то время, когда проблемы с покупкой были у многих. Но потом деньги вернулись и во второй раз все прошло успешно.

Link to post
Share on other sites
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...