VR HP Reverb Thread

[Crash *]

vor 36 Minuten schrieb Cupra:

Gibt es eigentlich ne Option dass ich DCS auch ohne VR starten kann? Jedes mal alles starten, VR ausschalten, wieder runter fahren nur weil ich was einstellen will nervt irgendwie. Und ich will nicht das alles in VR einstellen und testen...

 

Leg dir ein 2tes Icon an mit folgender Startzeile:

"D:\DCS World OpenBeta\bin\DCS.exe" --force_disable_VR

 

Sollte gehen.

[exil]

58 minutes ago, Cupra said:

Gibt es eigentlich ne Option dass ich DCS auch ohne VR starten kann? Jedes mal alles starten, VR ausschalten, wieder runter fahren nur weil ich was einstellen will nervt irgendwie. Und ich will nicht das alles in VR einstellen und testen...

Google mal nach skatezilla dcs launcher gui. Da gibt es einen Button für VR on / VR off. Damit kannst du dcs nach belieben starten. 

[MiGCap1]

Bei mir geht das auch so ... vorausgesetzt, die VR-Brille ist nicht gekoppelt (Strom aus).

[Air Joker]

vor einer Stunde schrieb BoFrost:

Also, wenn ich die G2 nicht am Power habe, startet DCS ganz normal in Flat. 

 

Bei mir auch...

[Cupra]

Dazu müsste ich mir irgendwas basteln um die Brille vom Strom zu nehmen... das is alles hinterm Fernseher verbaut, ausserhalb der Reichweite  

[Cupra]

vor 2 Stunden schrieb Crash *:

 --force_disable_VR

 

"Unknown command" kommt da nur

[triscan]

wie exil schon geschrieben hat, einfach das dcs updater gui utility benutzen.

hier der link dazu:

da kannst du dann auch mehrere profile und installationen starten.

 

[JayRoc]

On 5/21/2021 at 5:53 AM, Ingo Kognito said:

Wirklich, brauch ich jetzt doch 'ne NVIDIA?

 

Lest euch den Thread doch mal zuende durch.

 

PCIe Port auf Gen3 stellen und dann läuft alles wunderbar und wie es soll.

Ansonnsten gab/gibt es auch ein Problem mit einem Windows Patch der das verursachen kann. Schaut das ihr alle Patche drauf habt und auf Gen3 stellt und dann läuft das alles super geschmeidig!

[Guest]

2 hours ago, JayRoc said:

 

Lest euch den Thread doch mal zuende durch.

 

PCIe Port auf Gen3 stellen und dann läuft alles wunderbar und wie es soll.

Ansonnsten gab/gibt es auch ein Problem mit einem Windows Patch der das verursachen kann. Schaut das ihr alle Patche drauf habt und auf Gen3 stellt und dann läuft das alles super geschmeidig!

Nein. PCIe auf Gen 3 bring auch nix. Schon probiert.

[LtSpoon]

So, meine Reverb G2 hat von einem auf den anderen Tag den Dienst eingestellt. Fehler 4-1, reproduzierbar an zwei Rechnern. An beiden Rechnern läuft die G1 meines Sohnes tadellos.

 

Gekauft bei Bestware inkl. Care Package ( 24H Tausch ), diese können aber nichts machen und verweisen einen direkt an HP.

HP Support wohl genervt von 4-1 Fehlern, laut Hotline häufen sich wohl die Anrufe, will erst das ich unten aufgeführtes alles prüfe.

 

Zwei Rechner an denen eine G1 ohne Probleme läuft und die G2 auch bis zum 23.05 lief sollen auf einmal die Ursache sein können?!?! Man wollte garnicht hören was ich schon alles gemacht habe

 

Zum Support bisher: Daumen runter !

Bestware wäre super gewesen, die sprechen fließend deutsch.

HP genervt was man am Telefon auch merkt.

 

mal sehen wie es weiter geht.....

 

"2LS-Voraussetzungen für das HP Reverb G2 Virtual Reality-Headset: 

- Erfassen Sie eine detaillierte Problembeschreibung zusammen mit den Symptomen. 
- Nehmen Sie den Screenshot des Fehlers auf (falls zutreffend). 
- Nehmen Sie das Video auf, in dem das Problem gezeigt wird (falls zutreffend). 
- Bestätigen und detaillieren Sie den genauen Fehlercode und das vom Kunden beobachtete Verhalten: Fehler im WMR-Portal? (Screenshot wenn möglich senden) 
- Ist es ein permanentes Problem? Oder zeitweise Problem? 
- An welche Anschlüsse des PCs ist das Headset angeschlossen? 
- Irgendein Fehler im Geräte-Manager? (Screenshot wenn möglich senden) 
- Hat das Setup früher richtig funktioniert? 
- Wenn ja, was hat sich nach dem Auftreten des Problems geändert? 
- Sind auf dem Gerät die neuesten BIOS-, Gerätetreiber-, anwendbaren Firmware- und Windows-Updates installiert? 
- Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass diese aktualisiert werden. 
- Erfassen Sie die Hardwarekonfiguration des Geräts: 
- Wenn Standard \ Branded PC: Erfassen Sie die Hersteller- und Modellnummer des PCs 
- Systeminformationen 
Bitte einen Screenshoot von den Systeminformationen zukommen lassen: 
1. Drücken Sie gleichzeitig Tasten "Widnows" und "R" 
2. In das Fenster Ausführen tippen Sie bitte "msinfo32" ein 
3. Von dem Fenster, das auf dem Display erscheint bitte einen Screenshoot vorbereiten und den mit uns teilen.
• Wenn Self \ Custom Build PC: Erfassen Sie die folgenden Details: 
o Prozessor (Marke & Modell): 
o Motherboard (Marke & Modell): 
o Speicher (Kapazität): 
o Festplatte (Größe und Typ): 
o Grafikkarte (Marke & Modell) 
o Chipsatz: 
- Erfassen Sie die Marke und Modellnummer der anderen im Setup enthaltenen Komponente 
- Erfassen Sie das IDR-Protokoll (für Nicht-HP-Geräte die folgenden Schritte ausführen) 
• Klicken Sie im Dialogfeld „Bilddiagramme beenden“ auf „Abbrechen“ 
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Ich stimme zu" und klicken Sie anschließend auf "Weiter". Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die IDR-Protokolle zu erfassen 
• Laden Sie ImageDiags3 über den folgenden Link herunter und speichern Sie die Datei auf dem Desktop - <ftp://ftp.hp.com/pub/idr/ImageDiags3/> 
• Klicken Sie im Dialogfeld „Nicht-HP-Computer“ auf „OK“ 
· Click “OK” on “Non-HP Computer” dialog box 
· Click “Cancel” on “Exit Image Diags” dialog box 
· Check the box beside “I Agree” followed by clicking on “Next” and follow the onscreen Instructions to capture the IDR logs 

Sie können auch zusätzlich folgenden Dokument prüfen: 
HP Reverb G2 Virtual Reality-Headset - Häufige Probleme 
<https://support.hp.com/lv-en/document/c06984162> 
Häufig gestellte Fragen zum Reverb G2: 
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/mixed-reality/enthusiast-guide/reverbg2-faq <https://nam10.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fdocs.microsoft.com%2Fen-us%2Fwindows%2Fmixed-reality%2Fenthusiast-guide%2Freverbg2-faq&data=04%7C01%7Cjakub.golema%40concentrix.com%7C5820c4795e87440069da08d8c1e2019a%7C599e51d62f8c43478e591f795a51a98c%7C0%7C0%7C637472523718547059%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=fleLc%2F1L%2Bbe3SCwgEDvbnlQfBv54Pl9LaJiwmuCgY6U%3D&reserved=0"

Edited May 25, 2021 by LtSpoon

[Air Joker]

Also mal ganz im Ernst, die Liste kann HP selbst abarbeiten, wenn sie wollen...

Ich habe doch kein Informatikstudium gemacht und Zeit zuviel, um HP die Arbeit abzunehmen...als Kunde habe ich erstmal Garantie, sollen die das Teil reparieren oder eine neue Brille schicken oder das Geld zurückbezahlen...fertig!

Ich finde es schon ziemlich unverschämt, dass alles vom Kunden zu verlangen...

Edited May 25, 2021 by Air Joker

[triscan]

ich habe den ganzen spass schon hinter mir. und noch vieles mehr mit dem HP support. insgesamt hat sich das ganze über 3 monate hingeszogen.

am ende haben sie mir dann ein neues kabel und ein neues headset ohne kopfhörer als ersatzteile geschickt.

verantwortlich ist in deutschland erstmal der verkäufer, also müssen die sich darum kümmern.

bestware hatte mir allerdings angeboten einen getesteten rückläufer im austausch zu schicken. vielleicht einfach nochmal bei bestware nachfragen.

 

 

 

[Sofapiloz]

…verantwortlich ist in deutschland erstmal der verkäufer, also müssen die sich darum kümmern.

 
 
 

Genau so ist es. Allerdings muss man gerade im Bereich der Elektronik da viele erst mal auf Ihre gesetzlichen Pflichten hinweisen. Wenn mir der Motor an meinem Mercedes hoch geht, muss ich den ja auch nicht nach Stuttgart einschicken.

Und einen 24 Stunden Austausch zu verkaufen, um dann im Schadenfall den Kunden im Regen stehen zu lassen, finde ich schon arg.

[LtSpoon]

So, gerade nochmal bei Bestware angerufen. Super netter Kontakt ! Wir sind so verblieben, wenn ich mit HP nicht weiter komme, dann tauschen Sie mir die G2 aus. RMA Ticket war während des Gespräches noch im Postfach. Danke, genau so erwarte ich das. Der Supportler sagt selber, bei 2 Rechnern getestet und die G1 läuft auch noch an beiden, da kann wohl nur die G2 defekt sein. Ich kann sofort die RMA einleiten oder einen Tag HP noch die Chance geben wegen Vorabtausch durch mein Care Package. Den Tag warte ich ab, dann geht die Brille zu Bestware.

[LtSpoon]

So, vielleicht interessiert es den ein oder anderen wie der Stand der RMA ist.

 

Heute einen Anruf von HP bekommen. Man würde mir ein Ersatzteil zukommen lassen. Dies würde aber 4-6 Wochen dauern. Man sagte mir weder "welches Ersatzteil" noch ob die 4-6 Wochen realistisch sind. Dazu kommt, es interessierte niemanden das ich ein CarePackage habe und ein Recht auf 24H Austausch habe. Ich sagte dann, das ich entweder mein Geld zurück haben möchte für das CarePackage oder morgen eine neue oder funtionierende G2. Darauf hin kam nur: "Muss klären mit Beschwerdestelle". Morgen warte ich ab, dann geht die Brille zu Bestware. Sehr enttäsuchend für solch einen Laden.

 

Bei Bestware meinte man, die Support-Probleme bei HP seien bekannt und die Mitarbeiter würden alle neu geschult. Mhh....so richtig glauben kann ich das nicht.

[Viper1970]

Das HP Forum ist voll mit Beschwerden zu diesem Problem. Scheint ein Kabelbruch-Problem zu sein. Einige haben schon das zweite oder dritte Headset und jedesmal wieder Probleme. Toll hab ja auch eine G2 aber noch nicht benutzt bis jetzt.

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Gaming-Accessories/Reverb-G2-briefly-worked-and-now-gives-Error-code-4-1-in/td-p/7903750

 

und hier noch was interessantes zu dem Thema in Englisch. Etwas durchscrollen bis die Probleme angesprochen werden.

 

https://www.provideocoalition.com/hp-reverb-g2-a-great-virtual-reality-headset-when-it-works/

Edited May 28, 2021 by Viper1970

[Viper1970]

Toll ist auch, dass viele die ihre G2 umgetauscht haben, dann anscheinend eine bereits benutzte wieder bekommen haben. So was ist eigentlich eine Frechheit! Und erst recht bei dem Preis dieses Headsets! Egal ob Covid und die damit verbundenen Schwierigkeiten und Engpässe oder nicht.

 

Ich hoffe dass das wirklich nur ein Kabelproblem ist und durch eine überarbeitete Version evtl. behoben werden kann. Ich denke das "Ersatzteil" wird dann auch dieses Kabel sein. Macht nur nicht viel Sinn, wenn es wieder das gleiche ist. Das wird wieder brechen.

Edited May 28, 2021 by Viper1970

[LtSpoon]

Ja, mit dem Kabel habe ich auch gelesen. Das ist auch seit Monaten bekannt ! Daher kann ich es nicht verstehen, dass immer noch alte Kabel versendet werden mit denen Kunden teils 2 - 3x die gleichen Probleme haben und immer wieder RMAn müssen. Eine Frechheit. Bin gespannt ob sich heute jemand meldet

 

An dem ganzen ist nur blöd, für mich gibt es derzeit kein besserers VR Headset als die G2. Hab zwar meine G1 noch, aber das ist schon ein Rückschritt in Sachen Farben, tracking etc.

[Viper1970]

Hat bei dir die G1 tadelos funktioniert? Angeblich hätte es dort auch schon ein ähnliches Problem mit dem Kabel gegeben, so habe ich das zumindest jetzt ein paar mal gelesen.

 

Bei mir liegt die G2 noch in der Box original verpackt. Ich bin wegen meinen Cockpit-Bauvorhaben die ich diesen Sommer unbedingt fertig bekommen will (kann nur über den Sommer lackieren und sitze sonst wieder ein Jahr fest mit dem Cockpit-Bau) noch nicht dazu gekommen sie zu testen und wollte das dann im Herbst vor Ablauf der Garantiezeit noch machen. Hab meine Ende Dezember letztes Jahr bekommen.

 

War eigentlich ein Krampf sie schon zu bestellen, aber der Vorbesteller-Preisvorteil war halt der Grund. Ich wollte sie auch vorher schon mal ausprobieren (wo ich auch genügend Zeit gehabt hätte und noch einen dafür geeigneten PC angeschlossen), aber dann kam es ja zu Verzögerungen bei der Lieferung. Kommen sollte sie eigentlich im September, kam aber erst Ende Dezember und da hatte ich keine Zeit mehr zum Testen wegen Dingen im RL. Danach hab ich jetzt versucht erstmal mein Cockpit-Projekt weiter vorwärts zu bringen.

Edited May 28, 2021 by Viper1970

[Viper1970]

Hab jetzt auch voll Bock in meiner Baustelle alles umzuräumen, die ganzen notwendigen Anschlüsse jetzt schon zu legen (ist bei mir in dem Zimmer ein wenig kompliziert mit den verfügbaren Stromanschlüssen), nur um das Headset jetzt schon testen zu können. Das mit den Teilen fürs Pit wird eh schon eng und jetzt auch noch der Krampf, ehrlich !

 

Ich hab vor dem Kauf noch x Reviews und Testvideos angesehen um eben nicht einen Mist zu kaufen. Wenn die das aber nicht in den Griff bekommen hilft auch nicht, dass das Ding ansonsten echt super wäre.

[LtSpoon]

Die G1 Läuft seit Kauf, und da hampelt sogar mein Sohn mit rum. Hampeln bedeutet, nicht nur im Pit sitzen und fliegen sondern diese ganzen anderen VR Games bei denen man ständig in Bewegung ist. Mein Kabel lag sorgfältig um mein Pit verlegt. Verstehe nicht, wie sowas kaputt gehen kann. Und von HP natürlich noch nichts zu hören. Mhhh..

[Viper1970]

Evtl. lässt sich das Problem sogar auf den Stecker am Headset eingrenzen, soweit ich das jetzt weiterverfolgt habe. Aber wie gesagt bei mir ist das Ding noch fast original verpackt im Karton. Ich habe den nur geöffnet und das Set auf eventuelle Transportschäden überprüft.

 

Jedenfalls haben viele davon berichtet, das auch dieser Steckanschluss sich durch die Wärme und die damit verbundene Materialausdehnung, die am Headset bei längeren Sessions entsteht, dann irgendwie lösen/wackeln kann oder eben auch schon durch kleinere Bewegungen.

 

Ich hoffe es sind echt nur solche "Kleinigkeiten" die diese 4-1 etc. Fehler hervorrufen. Da könnte man zur Not sogar selbst noch eine Lösung finden. Wenn es echt nur der Stecker ist, sollte eine zusätzliche Zugentlastung dort vielleicht schon helfen. Wenn es das ganze Kabel ist und das echt so diffizil ist, wird's eher schwierig.

 

Das Ding muss schon flexibel genug, auch von den intern verwendeten Adern ausgelegt sein, um nicht zu brechen. Ein VR-Set wird ja zwangsweise immer bewegt und damit auch die Kabel ständig gebogen, da darf sich nix fehlen. Sowas kenne ich normalerweise nur von billigen Kopfhörern, das da nach nem Jahr oder so die ersten Kabelbrüche mit Wackelaussetzern stattfinden.

Edited May 28, 2021 by Viper1970

[Viper1970]

Da denke ich liegt dann wohl das Problem:

 

"Nicht nur die Controller, sondern auch das Headset selbst soll ergonomischer geworden sein. Ein Punkt, der im Test deutlich negativ auffiel und auf den HP explizit eingeht, ist das Kabel zwischen PC und Headset. Das war bei der ersten Generation im Einsatz oft zu kurz, sehr schwer, verwindungssteif und hatte eine Steckverbindung mitten im Kabel, die bei der Bewegung stören oder sich unabsichtlich lösen konnte. Das neue Kabel ist mit 6 Metern länger, bleibt dabei aber leichter und flexibler. Auch die Steckverbindung fällt weg."

 

und hier

 

"Weitere Verbesserungen der Ergonomie gibt es durch einen neuen Klappmechanismus und die Kopfhörer der Valve Index. Das Modul mit den Displays und Linsen kann jetzt um 90° nach oben geklappt werden um das Auf- und Absetzen, insbesondere für Brillenträger, zu erleichtern."

 

Der Klappmechanismus ist eine Belastung fürs Kabel und das alte Kabel der G1 war zwar nicht so schön vom Tragekomfort aber eben steifer und stabiler. Damit sind die internen Leitungen nicht so großer Belastung durch Verbiegen und Zug ausgesetzt gewesen.

 

War wohl gut gemeint mit den Veränderungen, ist aber irgendwie nach Hinten losgegangen.

Edited May 28, 2021 by Viper1970

[BoFrost]

Also, ich habe meine G2 seit Dezember 20 und das Teil läuft tadellos !

 

 

[Viper1970]

Das hört sich gut an! Ich hoffe meine bleibt auch verschont bzw. läuft auch einwandfrei. Werd da jetzt wohl doch mal testen müssen.