Страница управления лицензией - Page 10 - ED Forums
 


Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 12-20-2016, 07:50 PM   #91
taratuta
Junior Member
 
taratuta's Avatar
 
Join Date: Sep 2013
Posts: 9
Default

парни нужна помощ: участвовал в кикстартере, получал на почту предложение о выборе ла, все откладывал, пока не свиснули ноут. пришлось срочно заблокировать email, так как был незапаролен. а тут столько красот появилось, возможно как то возобновить всю эту историю? ткните где искать? thx
taratuta is offline   Reply With Quote
Old 12-21-2016, 06:23 PM   #92
zerol
Senior Member
 
zerol's Avatar
 
Join Date: Dec 2007
Posts: 1,379
Send a message via ICQ to zerol
Default

Quote:
Originally Posted by taratuta View Post
парни нужна помощ: участвовал в кикстартере, получал на почту предложение о выборе ла, все откладывал, пока не свиснули ноут. пришлось срочно заблокировать email, так как был незапаролен. а тут столько красот появилось, возможно как то возобновить всю эту историю? ткните где искать? thx
Лучшей темы не нашел где написать?
__________________
=Alpha=
zerol is offline   Reply With Quote
Old 12-21-2016, 07:55 PM   #93
Laivynas
Moderator/ED Team
 
Laivynas's Avatar
 
Join Date: Jun 2004
Location: Klaipeda, Lithuania
Posts: 22,565
Default

Quote:
Originally Posted by taratuta View Post
парни нужна помощ: участвовал в кикстартере, получал на почту предложение о выборе ла, все откладывал, пока не свиснули ноут. пришлось срочно заблокировать email, так как был незапаролен. а тут столько красот появилось, возможно как то возобновить всю эту историю? ткните где искать? thx
Пишите в техническую поддержку.
__________________
Best Regards, Dmitry.

"Чтобы дойти до цели, надо прежде всего идти." © О. Бальзак
Laivynas is offline   Reply With Quote
Old 12-23-2016, 08:13 PM   #94
zerol
Senior Member
 
zerol's Avatar
 
Join Date: Dec 2007
Posts: 1,379
Send a message via ICQ to zerol
Default

На мой вопрос, видимо, предпочли не отвечать...
__________________
=Alpha=
zerol is offline   Reply With Quote
Old 12-23-2016, 08:28 PM   #95
const
Destruction preventer
 
const's Avatar
 
Join Date: Mar 2003
Location: Sky
Posts: 1,069
Default

Quote:
Originally Posted by zerol View Post
На мой вопрос, видимо, предпочли не отвечать...
Да отвечать-то особо нечего.

Из-за большого количества злоупотреблений, а также выявленных случаев мошеннических операций в настоящий момент передавать (отвязывать) серийный номер нельзя. Мы разрабатываем функционал "Купить в подарок", в рамках которого может быть что-нибудь придумаем для подобных запросов.

Плюс ко всему, всегда можно написать в техническую поддержку, все запросы по смене владельца серийного номера рассматриваются.
const is offline   Reply With Quote
Old 12-24-2016, 05:59 AM   #96
zerol
Senior Member
 
zerol's Avatar
 
Join Date: Dec 2007
Posts: 1,379
Send a message via ICQ to zerol
Default

Quote:
Originally Posted by const View Post
Да отвечать-то особо нечего.

Из-за большого количества злоупотреблений, а также выявленных случаев мошеннических операций в настоящий момент передавать (отвязывать) серийный номер нельзя. Мы разрабатываем функционал "Купить в подарок", в рамках которого может быть что-нибудь придумаем для подобных запросов.

Плюс ко всему, всегда можно написать в техническую поддержку, все запросы по смене владельца серийного номера рассматриваются.
Видимо из-за этих мошеннических операций, мой друг, который забыл логин и пароль от своей почты имея валидный ключ был послан культурно техподдежкой... Получается так: имеем ключ, но из за того, что не можем вспомнить последнюю привязку потеряли доступ к игре. То есть если вдруг мошенники "спионяерят" у кого то ключ и привяжут к какому то логину, то добросовестный покупатель окажется без игры, несмотря на на все обращения в техподдержку.
Поэтому друзья виприлы, у кого перепривязан ключ к другим логинам, будьте внимательны и надейтесь только на себя. Техподдержка вам не поможет. ИМХО.
__________________
=Alpha=
zerol is offline   Reply With Quote
Old 12-24-2016, 06:38 AM   #97
const
Destruction preventer
 
const's Avatar
 
Join Date: Mar 2003
Location: Sky
Posts: 1,069
Default

Quote:
Originally Posted by zerol View Post
Видимо из-за этих мошеннических операций, мой друг, который забыл логин и пароль от своей почты имея валидный ключ был послан культурно техподдежкой... Получается так: имеем ключ, но из за того, что не можем вспомнить последнюю привязку потеряли доступ к игре. То есть если вдруг мошенники "спионяерят" у кого то ключ и привяжут к какому то логину, то добросовестный покупатель окажется без игры, несмотря на на все обращения в техподдержку.
Поэтому друзья виприлы, у кого перепривязан ключ к другим логинам, будьте внимательны и надейтесь только на себя. Техподдержка вам не поможет. ИМХО.
Я нашел Ваше обращение.
Вам ответили, что предоставленный серийный номер неизвестного происхождения, просьбы предоставить доказательства его приобретения были Вами проигнорированы.
Больше мы не можем ничем помочь.
const is offline   Reply With Quote
Old 12-24-2016, 07:15 AM   #98
zerol
Senior Member
 
zerol's Avatar
 
Join Date: Dec 2007
Posts: 1,379
Send a message via ICQ to zerol
Default

Quote:
Originally Posted by const View Post
Я нашел Ваше обращение.
Вам ответили, что предоставленный серийный номер неизвестного происхождения, просьбы предоставить доказательства его приобретения были Вами проигнорированы.
Больше мы не можем ничем помочь.
Что значит не известного происхождения? У Вас нет информации по серийным номерам, которые вы продаете через своих дистрибьюторов?
Вам предоставили информацию о дистрибьюторе, у которого был куплен ключ и кем конкретно он был куплен и как оплачен. Теперь, я считаю, это задача техподдержки, проверить информацию, обратиться к дистрибьютору и получить эту информацию. Мы тоже обратились к дистрибьютору, но я считаю, что доказательством для вас будет, как раз таки, прямой ответ вашего партнера.
__________________
=Alpha=
zerol is offline   Reply With Quote
Old 12-24-2016, 03:52 PM   #99
MotorEAST
ED Team
 
MotorEAST's Avatar
 
Join Date: Jan 2014
Location: Надмосковье
Posts: 34
Default

Quote:
Originally Posted by zerol View Post
Что значит не известного происхождения? У Вас нет информации по серийным номерам, которые вы продаете через своих дистрибьюторов?
Вам предоставили информацию о дистрибьюторе, у которого был куплен ключ и кем конкретно он был куплен и как оплачен. Теперь, я считаю, это задача техподдержки, проверить информацию, обратиться к дистрибьютору и получить эту информацию. Мы тоже обратились к дистрибьютору, но я считаю, что доказательством для вас будет, как раз таки, прямой ответ вашего партнера.
Вы заблуждаетесь, что они будут отчитываться перед нами за свои заказы и
свою бухгалтерию. А вот человек, который приобретал у них этот серийный номер как раз может обратиться к ним за восстановлением доступа к своему личному кабинету и информации о покупках.
__________________
Самолет - это совокупность деталей каждая из которых сама по себе стремится упасть на землю.
Но благодаря своим непрерывным совместным усилиям они преодолевают эту тенденцию. (Гради Буч)


MotorEAST is offline   Reply With Quote
Old 12-25-2016, 07:22 PM   #100
zerol
Senior Member
 
zerol's Avatar
 
Join Date: Dec 2007
Posts: 1,379
Send a message via ICQ to zerol
Default

Quote:
Originally Posted by MotorEAST View Post
Вы заблуждаетесь, что они будут отчитываться перед нами за свои заказы и
свою бухгалтерию. А вот человек, который приобретал у них этот серийный номер как раз может обратиться к ним за восстановлением доступа к своему личному кабинету и информации о покупках.
Отчитываться и ответить на запрос своего партнера это две большие разницы. Странно, что вы этого не понимаете. Нам они уже ответили на вопрос, только вот почему то пока с вашей стороны нет никакой реакции.
__________________
=Alpha=
zerol is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

All times are GMT. The time now is 08:47 AM. vBulletin Skin by ForumMonkeys. Powered by vBulletin®.
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.